IRS(米国内国歳入庁)が、新5か年(2018年~2022年)の戦略計画を策定

IRS(米国内国歳入庁)が、新5か年(2018年~2022年)の戦略計画を策定

出典: https://www.accountingtoday.com/news/irs-sets-new-5-year-strategic-plan-for-taxpayer-service-tax-administration

 

マイケル・コーンによる投稿

発行済み2018年5月23日、東部午後4時29分

内国歳入庁は、納税者サービスと税務執行を改善するための新しい5カ年計画を策定しています。

2018-2022年度のIRS戦略計画は、納税者と税務の専門家の刻々と変化するニーズを満たすためにしようとしているときに、IRSのプログラムと活動をガイドするロードマップを提供します。

「納税者へのサービスの提供はIRSの使命の重要な部分であり、新たな戦略計画は、税制の改正を支援する方法のビジョンを示しています。この計画は、税務当局と協力し、納税者と国家のための仕事を改善する方法を見つけるIRSの継続的な取り組みの一部です。」と、声明でIRSの代行長官のDavid Kautterは述べています。

IRSは、IRSの職員だけでなく外部のパートナーからのフィードバックに基づいて戦略プランを策定しました。顧客サービスを改善するための6つの目標を強調しています。

  • 全ての納税者がその納税義務を果たすことを可能にします:納税者が申告、報告、納付義務を理解し、果たすために、IRSはツールやその他のサポートサービスを追加し、改善し続けます。
  •  税法を管理し執行することによってコンプライアンス(納税道義)を奨励することによって税制の完全性を保護します:タックスギャップ(税金格差)   を解消するIRSの取り組みの一環として、税務上の潜在的な違反を理解、発見、解決する新しいアプローチを試みる予定です。
  •  税務管理を改善するために外部のパートナーと積極的に協力します:IRSはパートナーと協力して、納税者へのサービスと支援の拡大を促進し、協力関 係を改善し、ベストプラクティスを共有する。
  •  設備の整った、多様で柔軟性のある職員の育成します:IRSは、革新を賞賛し、異なる視点を取り入れ、多様性を称える職場文化を構築したいと考えて います。
  •  意思決定を支援し、業務成果を向上させるためのデータアクセス、有用性および分析の促進:IRSは意思決定を促進し、リソースを最も効果的に活用す るためにデータを引き続き使用する予定です。
  • IRS運用における機敏性、効率性、有効性、セキュリティの向上:現代のITシステムと技術は、顧客サービスと調査能力を強化するために必要です。さまざまな脅威から納税者データを保護するためには、強力なデータシステムが不可欠です。

行政当局がこれらの改善に取り組んでいるので、IRSは税コードを公平に施行し、納税者の​​権利を保護する予定です。納税者の権利章典の下では、すべての納税者は、IRSと接触する際に知っておくべき基本的な権利を持っていることに留意してください。

 

参考: IRSの広報文書より(投稿者の説明と、重複する点もありますが、原点との比較のためにあえて掲載します。)

1 カウター代行長官の声明(全文)

IRSは、国に資金を提供する税制を管理しています。私たちは、納税者が納税義務を理解し、果たすことをより容易にするよう努め、すべての人々の公平性を確保するために税法を施行します。IRSの最優先事項は、30年以上にわたる米国税法の最も重要な改訂版である「税制・雇用法(Public Law 115-97)」を実施することです。新しい法律を管理するには、2018年と2019年の暦年の広範な実施が必要です。

 

新しい法律を実施しようとする努力はすでに進められており、IRSは納税者と実務者に新しい納税義務を適時かつ正確に解決するための情報を提供しています。IRSは、新しい法律がどのように納税者に影響を与えているかを分析し続けているので、追加の指針を公表する予定です。

 

納税者へのサービスの提供はIRSの使命の重要な部分であり、納税者が法律を自発的に遵守することを支援することにより、当社の税制が強化されます。当社の5年間の戦略計画は、顧客体験の継続的な改善を推進するために役立つ6つの目標に焦点を当てています。私たちは、納税者や税務専門家がいつどこで、どのようにしてそれを望み、期待するか、サービスの提供、拡大、改善を続けます。私たちは、納税者の​​経験を民間部門の機関とやり取りする方法に似ているように近代化しています。私たちは、さまざまな電子税務アカウントオプションを提供し、電話や対面でのサービスを改善するよう取り組んでいます。

 

これらの改善を進めていくうちに、私たちは税法を公正に施行し、納税者の​​権利を維持します。IRSの職員は、これらの権利を尊重し、納税者が納税者法案または権利によって与えられる援助および資源にアクセスできるようにします。 

私たちは、官民パートナーシップを使って私たちの課題に取り組むアプローチを革新し続けます。セキュリティに焦点を当てた税務コミュニティの年次総会であるセキュリティサミットを通じて、州の税務当局、税務業界およびその他のステークホルダーとの継続的な協力は、ID盗難との戦いの進展を維持するのに役立ちます。

 

私たちの多様な労働力は、成功への不可欠な要素です。将来の課題に直面しても、データ分析やサイバーセキュリティなどのオンデマンドスキルセットで最高の人材を育成していきます。職員の退職資格の大部分を適格とするとともに、制度の優秀性を維持するための知識の移転および承継計画にも注力します。

戦略計画の実施においては、私たちは、業務の効率性を見いだし、私たちが受け取る資源のよき管理者であり、私たちの目標を達成するための革新的なアプローチをとる努力を強化します。

 

Ⅱ 概要

IRS Strategic Goalsは、納税者と納税者に仕える租税コミュニティのメンバーの変化するニーズと期待に応えるために、リソースの決定、プログラム、および運営を指導します。私たちの戦略計画は、財務省の2011-2022年戦略計画の目標、目標と一致しています。

  • 財務目標1.1:税法の実施
  • 財務目標4.1:財務データのアクセスと使用
  • 財務目標5.1-3:労働力管理、財務基盤および顧客価値

 

 

私たちの戦略計画はまた、納税者の​​経験を改善し、事業を近代化する方法を概説した財務省改革プランへの貢献に対応し、支援しています。

 

我々は、納税者が変化と要求を理解し、最低限の負担でそれらに従うことができるように、税金カットと雇用法を可能な限り迅速に実施するために、財務省と議会と調整しています。

 

この計画は、税務行政および拡大するグローバル税務環境におけるIRSの重要な役割を反映しています。詐欺や身元盗難の増加した蔓延に対処し、納税者の​​期待に応えるために納税者サービスを変革し、熟練した才能のある人材を維持し、業務の効率性と効率性を高め、多様な米国人の税金ニーズを満たすことに焦点を当て、 IRSの使命とビジョンを達成するためのガイド

 

6つの戦略目標

  ⓵ すべての納税者がその納税義務を果たすことを可能にする

私たちは、納税者が申告、報告、支払いの義務を理解し、それをより簡単に理解できるようにすることで納税者に権限を与えます。私どもは、納税  者と税務当局とのIRSとの交流を改善するためのツールやサポートを継続して追加し、強化しています。 もっと詳しく知る

  ② 税コードを管理し強制することによってコンプライアンスを奨励することにより、税制の完全性を保護する

米国の税制は、自主的なコンプライアンスに基づいており、適切な施行によって支持されています。税のギャップを埋めるための努力の一環とし   て、1我々は、理解して検出し、潜在的なコンプライアンス違反を解決するための革新的なアプローチを追求していきます。我々は、人々が情報をどのように処理し反応するかについての行動洞察を用いる。これにより、自発的なコンプライアンスを奨励するプログラムの設計方法がわかります。  もっと詳しく知る

  ③ 外部パートナーと積極的に連携して税務管理を改善する

ステークホルダーとのパートナーシップは、納税者へのサービスを豊かにします。コラボレーションは、納税者の​​経験を向上させ、問題を解決する  革新的な解決策をもたらすでしょう。われわれは、納税者への奉仕やアウトリーチを促進し、グローバルな協力関係を強化し、先導的な実践を共有するためにパートナーと取り組む。  もっと詳しく知る

  ➃ 設備の整った、多様で柔軟性のある職員の育成

当社の従業員はアメリカの納税者に奉仕することを約束しています。私たちは、イノベーションを大切にし、複数の視点を歓迎し、多様性を称える  文化を目指しています。当社の開発アプローチは、将来のビジネスおよび利害関係者のニーズを考慮した将来見通しの人材管理戦略によって補完されます。  もっと詳しく知る

  ⓹ データアクセス、ユーザビリティ、分析を進め、意思決定を促し、業務成果を向上させる

私たちは引き続きデータを使用して意思決定を促し、リソースを最も有効に活用します。収集からストレージ、アクセス、分析まで、データのライ  フサイクル全体にわたる進歩により、データの展開と分析の実装が改善されます。データと分析を改善することで、作業を選択して割り当てるための繰り返し可能なプロセスが提供されます。

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  ⓺  IRS事業における敏捷性、効率性、有効性、セキュリティの向上

私たちは、納税者へのより良いサービスを提供し、納税者の​​資源の管理を改善するために、ビジネスプロセスの合理化と簡素化に注力します。効率  的な運用と最新のインフラストラクチャは、安定した信頼性の高い組織の基盤であり、優れたサービスと施行能力を維持するための不可欠な要素です。強力なデータシステムは、納税者と従業員のデータを脅威から守る上で非常に重要です。  もっと詳しく知る

 

結び

IRSの使命は、最高の誠実さ、説明責任、透明性で行動する責任があります。私たちは、税法の変更、技術インフラの高齢化、スタッフの抱える課題、サイバーセキュリティリスク、財政の不確実性など、今後の課題を理解しながら責任を果たしています。私たちは、戦略の着実な実行により、私たちの使命とビジョンを達成することができると確信しています。私たちは、才能豊かで献身的な労働力と税務関係者のパートナーの努力により、成功し続けてきており、今後も継続していきます。

 

この5年間の戦略的計画は、納税者の​​経験を近代化し、労働力の効率的な運営を強化する未来のビジョンを達成するのに役立ちます。私たちは、納税者が迅速に情報を見つけ、自分の口座を個別に調整できるようになる将来を考えています。これにより、コンプライアンス率が高くなり、IRSとのやりとりに対する満足度が高まります。事件はより迅速に解決され、職員は引き続き仕事に従事します。これにより、IRSは、世界で最も効果的な自主申告の税制の管理者としての独自の立場を維持し、強化することができると考えています。

 

IRSは、この計画を使用して、組織全体の業務を指導します。私たちは、計画に対する進捗状況を定期的に監視し、組織の業績を見直し、環境の変化を調査し、必要に応じて計画を更新します。

                                                                                                             以上

といった、あまり新鮮味のない計画となっているような気がします。代行長官のカウター氏は、財務省の税制担当の副長官からの横滑りで、これまでの代行長官の多くが、IRSプロパーによる短期間のつなぎの人事なのとは、若干違った政治的任命となっておるようであり、長官不在の我が国国税庁と重なる気がしないでもありません。政治から中立であるべき税務当局の運営の異常事態はできるだけ早く解消されてほしいものです。税務当局が、納税義務の不履行者を絶対に見逃さないことは、正直な納税者に対する税務当局の最優先の役割である一方、最近はやり言葉にもなっているような、○○ファーストともいうべき「納税者ファースト」においては、自主申告自主納税を果たすための納税者への支援もやはり、最優先の役割なのでしょう。IRSの6つの目標にもそれが表れているようです。役員会等の、会運営のコンプライアンスの観点からの行事が、4,5月に集中したため、情報の提供等が少なめとなったことをお詫びします。情報の収集自体は抜かりなくやっていますので、税制、税務行政および税金の使途のウヲッチドッグ役を旨としている当会の情報発信にご期待ください。天候不順の折柄ご自愛ください。                                                                                                                                                                                                                                                            呵呵

 

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